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经销客户没有销量,如何处理?

来源:业务厅网 时间:2021-04-14 作者:业务厅网 浏览量:

经销客户已经连续多日销量异常,询问业务人员问题是什么?也答不出一个所以然来。


今天小编分享一个思路,仅供参考。


1.市场需求是否异常,要具体到各细分市场。比如瓷砖要细分到工程装修、民用装修等等是否正常。如果装修都没有了,那么用瓷砖需求自然减少,销量等比例减少也是正常。


2.竞品是否下调价格。如果市场需求还在,那么就要进一步核实是否同业降价了,有一部分用户转用竞品了。


3.销售渠道是否有问题。比如,经销客户没有资金进货了,或是客户内部产生分歧,有意减少我们产品销量,转销其他产品了。


以上思路可以一个一个核查,要深入市场。如果直接询问客户,可能得到的是不准确信息。


作为部门经理,可以要求业务人员规划好拜访路线,结合水印图片,登记好拜访客户、用户反馈的信息。


如果业务人员有一定的能力,可以要求整理成一个调研报告,总结销量减少原因,提出改进方案。


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